প্রাক-বিক্রয় পরিষেবা:
1. আমরা 24H এর মধ্যে উদ্ধৃতি পরিষেবা প্রদান করি, অর্থাৎ, যখন আমরা আপনার তদন্ত পাই, আমরা 24 ঘন্টার মধ্যে উত্তর দেব। যদি পৃথক প্রকল্পের জন্য আরও সময় লাগে, আমরা আপনাকে আগেই জানিয়ে দেব।
2. যখন আমরা আপনার অনুসন্ধান পাই, আমরা আপনার দেওয়া অঙ্কনগুলি পর্যালোচনা করব। যদি আমরা মনে করি যে কিছু বৈশিষ্ট্য প্রক্রিয়াকরণে কিছু সমস্যা আছে, আমরা আপনাকে বিনামূল্যে DFM (ডিজাইন ফর ম্যানুফ্যাকচারেবিলিটি) পাঠাব এবং আপনি মসৃণ উত্পাদন মেটাতে এবং খরচ বাঁচাতে আপনার ডিজাইনারের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।
3. যখন আমরা আপনার তদন্ত গ্রহণ করি, যদি আপনার নির্দিষ্ট করা উপাদানের মূল্য তুলনামূলকভাবে বেশি হয়, আমরা আপনাকে আপনার পছন্দের জন্য বিকল্প উপাদানের একটি উদ্ধৃতি প্রদান করব এবং আপনার রেফারেন্সের জন্য বিকল্প উপাদানের উপাদান প্রমাণ পাঠাব।
4. কিছু গ্রাহকদের জন্য যারা পৃষ্ঠ চিকিত্সা সম্পর্কে অনেক কিছু জানেন না, আমরা আপনার অংশগুলির ব্যবহারের দৃশ্য অনুসারে আপনার রেফারেন্সের জন্য ঐচ্ছিক পৃষ্ঠ চিকিত্সা প্রদান করতে পারি।
বিক্রয় সেবা
1. যখন আমরা আপনার আনুষ্ঠানিক আদেশ পাই, আমরা আবার পুরো অর্ডারের সমস্ত অঙ্কন পর্যালোচনা করব, যদি উদ্ধৃতি পর্যায়ে কোনো সমস্যা পাওয়া যায়। যদি কোন সমস্যা হয়, আমরা নিশ্চিতকরণের জন্য আবার আপনার কাছে DFM পাঠাব।
2. কিছু ডিজাইনার এই সমস্যাটিকে উপেক্ষা করেছেন যে CNC মেশিনগুলি যন্ত্রাংশ ডিজাইন করার সময় সঠিক কোণ প্রক্রিয়া করতে পারে না, তাই আমরা যখন এই ধরনের অঙ্কনের সম্মুখীন হই, আমরা গ্রাহকদেরকে ব্যাসার্ধে সমকোণ পরিবর্তন করার পরামর্শ দেব।
3. আমরা যন্ত্রাংশ উত্পাদন শুরু করার পরে, আমরা গ্রাহকদের অর্ডার উত্পাদন অগ্রগতি রিপোর্ট করার উদ্যোগ নেব।
4. অংশগুলি শেষ হলে, আমরা অংশগুলি পরিদর্শন করব এবং পরিদর্শন প্রতিবেদন তৈরি করব। সাধারণ পরিস্থিতিতে, যতক্ষণ আমরা পরিদর্শন পাস করি, আমরা সরাসরি গ্রাহকের কাছে পাঠাতে পারি। যাইহোক, কিছু গ্রাহক এখনও জোর দেন যে আমরা তাদের কাছে প্রতিবেদনটি পাঠাই এবং শিপিংয়ের আগে তাদের অনুমোদন পাই। অতএব, আমরা তাদের কাছে পরিদর্শন প্রতিবেদন পাঠাতে এবং শিপিংয়ের আগে তাদের অনুমোদন পেতে ইচ্ছুক।
5. আমরা চালানের আগে অংশগুলির ফটো তুলব যাতে অংশগুলি ট্রানজিটে হারিয়ে গেলে, আমরা কুরিয়ার থেকে ক্ষতিপূরণ দাবি করার জন্য অনুকূল প্রমাণ উপস্থাপন করতে পারি এবং আপনার প্রয়োজন হলে আমরা আপনার সিস্টেমে ফটোগুলি আপলোড করতে পারি।
6. কিছু গ্রাহকদের ব্যক্তিগতভাবে পরিদর্শনের জন্য আমাদের কারখানায় আসতে হবে এমন আদেশের জন্য, আমরা গ্রাহকদের আগমনকে স্বাগত জানাই। আমরা পরিদর্শন সম্পূর্ণ করতে গ্রাহকের সাথে সম্পূর্ণ সহযোগিতা করব।
বিক্রয়োত্তর সেবা
1. আমরা গ্যারান্টি দিই যে আমাদের উপকরণ এবং কারিগরি অর্ডারের শর্তাবলী এবং আপনার দেওয়া তথ্যের উপর ভিত্তি করে।
2. প্রায় সমস্ত যন্ত্রাংশের জন্য, আমরা 1-2 পিসিএসকে খুচরা যন্ত্রাংশ হিসাবে অর্ডারের পরিমাণের ভিত্তিতে তৈরি করব যাতে প্রক্রিয়াকরণে কোনও সমস্যা না হয় যাতে যন্ত্রাংশের সমাপ্তির সময় প্রভাবিত না হয়। তাই অর্ডার সফলভাবে সম্পন্ন হওয়ার পরে, এই খুচরা যন্ত্রাংশগুলি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য ধরে রাখা হবে।
3. যখন আমরা আপনার অভিযোগ পাই, আমরা প্রথমে পরীক্ষা করব যে আমাদের কোম্পানির খুচরা যন্ত্রাংশ আছে কিনা। যদি তাই হয়, আমরা জিজ্ঞাসা করব যে আপনার কাছে সেগুলি পাঠানোর প্রয়োজন আছে কিনা৷ দ্বিতীয়ত, আমরা আপনার বর্ণিত সমস্যার কারণ অনুসন্ধান করব। যদি এটি আমাদের দ্বারা সৃষ্ট হয় তবে আমরা আমাদের ভুলের জন্যও দায়ী থাকব। এটি গ্রাহকদের দ্বারা সৃষ্ট হলে, আমরা এটি মোকাবেলা করতে গ্রাহকদের সহায়তা করব।
4. একটি বিষয়গত সংকল্পের উপর ভিত্তি করে যে কোন বিরোধ ব্যবস্থাপনার নজরে আনা হবে যারা আপনাকে সম্পূর্ণ সন্তুষ্টি প্রদান করার জন্য সরল বিশ্বাসে কাজ করবে।
